پرتکرار ترین پرسش های شما
آیا محصولات کالا ری دارای گارانتی معتبر هستند؟
بله، تمامی لوازم خانگی در کالا ری با گارانتی اصلی و شرکتی عرضه میشوند تا خیالتان از بابت اصالت و خدمات پس از فروش راحت باشد.
آیا امکان تحویل فوری سفارشات در تهران وجود دارد؟
بله! ما در «کالا ری» برای رفاه حال مشتریان عزیز تهرانی، سرویس تحویل فوری را فعال کردهایم. در صورتی که سفارش شما قبل از ( ساعت ۱۳ ) ثبت نهایی شود، کالای شما در کمتر از ۳ ساعت کاری به دستتان خواهد رسید.
نحوه ثبت سفارش و پیگیری محصول به چه صورت است؟
شما میتوانید پس از انتخاب محصول، از طریق سبد خرید اقدام کنید. وضعیت سفارش شما در پنل کاربری بخش «سفارشهای من» قابل مشاهده و پیگیری است.سفارش سریع از طریق تماس تلفنی نیز محیاست.
امکان بازگشت کالا در صورت خرابی یا انصراف از خرید وجود دارد؟
طبق قوانین تجارت الکترونیک، در صورت وجود نقص فنی یا عدم تطابق کالا با مشخصات سایت، امکان بازگشت کالا طبق شرایط فراهم است .
ارسال سفارشات به چه شهرهایی انجام میشود؟
کالا ری امکان ارسال محصولات به سراسر کشور را از طریق چاپار ، پست پیشتاز، تیپاکس و باربری (برای کالاهای سنگین) فراهم کرده است.
آیا امکان خرید حضوری یا مراجعه به دفتر فروش وجود دارد؟
کالا ری به عنوان یک فروشگاه آنلاین، تمرکز خود را بر فروش اینترنتی گذاشته است، اما برای خرید حضوری هم میتوانید با هماهنگی قبلی به آدرس : خیابان ری - نرسیده به سه راه امین حضور - روبروی بانک مسکن - پلاک ۷۷۳ مراجعه کنید و همچنان برای پشتیبانی و پاسخگویی میتوانید با شماره 09126013368 تماس بگیرید.
چگونه میتوانم از اصالت کالای خریداری شده مطمئن شوم؟
کالا ری تمامی محصولات را به صورت مستقیم از تامینکنندگان اصلی تهیه میکند و اصالت تمامی کالاهای ارسالی را تضمین کتبی مینماید.